Новости

Удаленно підключатися до друкуючих пристроїв сервісним службам допоможе Remote Connect - новий додаток від компанії Xerox


Управління друкованими пристроями віддалено буде доступно авторизованим партнерам компанії за допомогою програмного рішення Remote Connect, вже запущеного Xerox в Росії на початку зими.
& nbsp;
Дистанційна діагностика і техпідтримка дозволять продовжити експлуатаційний термін принтерів і багатофункціональних пристроїв клієнтів компанії - і все це стало можливим завдяки технології Internet of Things (Інтернет речей), що стала основою роботи Remote Connect. Більш оперативні візити працівників сервісу і ремонт оргтехніки з віддаленим її обслуговуванням завдяки використанню нового інструменту дозволять партнерам Xerox збільшити свій прибуток.
Для клієнтів пропаде необхідність стежити за станом апаратів щоб, наприклад, вчасно змінити картридж - сервіс Remote Connect дозволить замовляти витратні матеріали і збирати статистику використання друкарської техніки автоматично. З отриманої від Remote Connect інформацією клієнти будуть отримувати витратні матеріали від партнерів Xerox точно в момент необхідності. А значить, не потрібні будуть зайві закупівлі, а запасних картриджів на складі стане менше.
Приблизна оцінка обсягів друку також залишиться в минулому - тепер отримана від нового програмного забезпечення точна інформація про використання друкованих пристроїв допоможе партнерам Xerox розрахувати, скільки буде коштувати обслуговування принтерів віддалено.
За словами менеджера з розвитку партнерської аутсорсингу Xerox в Росії Олексія Герасюка, такий підхід продиктований прагненням компанії пропонувати клієнтам більш якісний ремонт офісної техніки. Звести простої до мінімуму можна буде тепер, просто стежачи за роботою пристроїв в режимі онлайн з новим інструментом Xerox Remote Connect.